Takonto
Aplicativo Takonto · br.com.takonto.app
Suporte
Fale com a gente: lucas@mobilewest.com.br. O Takonto é mantido por um desenvolvedor independente, e cada mensagem é lida por uma pessoa.
Antes de escrever, vale olhar as dúvidas abaixo — a maioria dos problemas de leitura tem uma dessas explicações.
01
Como pedir ajuda
Escreva para lucas@mobilewest.com.br contando o que aconteceu, o modelo do iPhone e a versão do iOS. Se o problema for com uma nota específica, diga a loja e a data da compra.
Não envie foto do cupom nem o QR code de uma nota emitida com o seu CPF. O número fica impresso no cupom e na consulta da SEFAZ, e o Takonto não precisa dele para entender o problema.
02
Quais notas o Takonto lê
O Takonto lê a NFC-e — a nota fiscal de consumidor eletrônica, o cupom de supermercado com um QR code impresso no rodapé.
- Por enquanto, notas de nove estados: Espírito Santo, Goiás, Minas Gerais, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e São Paulo. Cada estado tem o seu próprio portal de consulta, e cada um precisa ser feito à parte. Notas de outros estados ainda não funcionam: o app avisa na hora de escanear.
- Em RJ, ES e RS a nota chega sem código de barras e sem categoria. A SEFAZ desses três estados mostra só o resumo da nota. O gasto aparece normalmente, mas um produto só é comparado dentro da mesma rede, não entre lojas diferentes. Em GO, MG, PE, SC e SP a nota vem completa.
- No RN a nota não traz nem o código do produto. O gasto aparece normalmente, mas o preço de um item não é comparado com o de outras notas.
- Notas de papel antigas, sem QR code, e outros tipos de nota (como a NF-e de compras online) não são lidas.
- O app também lê o código de barras de um produto, para mostrar quanto você já pagou por ele nas notas guardadas.
03
Seu estado não está na lista
Na apresentação do app, na tela Onde o Takonto funciona, há um caminho opcional para nos mandar o QR code de um cupom de outro estado. Com ele, a gente estuda o portal da SEFAZ de lá.
- Não é um escaneamento. A nota não entra em Minhas notas e nada é consultado na SEFAZ. A câmera só lê o QR code; nenhuma foto é tirada.
- Você vê tudo antes. O app mostra o texto do QR code e abre um e-mail pronto para contato@takonto.com.br. Só sai se você tocar em Enviar no seu app de e-mail.
- Se puder, use um cupom sem CPF. Em notas com CPF, o número pode estar no texto do QR code e na página da SEFAZ.
04
A verificação de segurança da SEFAZ
Para mostrar os itens da compra, o Takonto abre a página oficial de consulta da SEFAZ do estado da nota (em Pernambuco, busca a nota direto, sem página). Em alguns estados essa página às vezes pede uma verificação de segurança — um serviço contratado pela própria SEFAZ, como o da Cloudflare, para distinguir pessoas de robôs. No Rio Grande do Norte ela aparece em toda consulta: a SEFAZ mostra um código numa imagem, e você digita o código e toca em Ver DANFE.
Quando ela aparecer, é só resolver na tela, como você faria no navegador. O Takonto não tenta contorná-la: esse passo é seu, de propósito. Se a página não carregar, confira a conexão e tente de novo em alguns minutos — o portal da SEFAZ às vezes fica fora do ar.
05
Nota que ainda não aparece na SEFAZ
A loja tem um prazo para enviar a nota à SEFAZ, então uma compra feita agora pode ainda não estar disponível para consulta. Quando isso acontece, o Takonto guarda a leitura na aba Notas, em esperando a SEFAZ. Mais tarde, toque nela para consultar de novo — você não precisa do cupom em mãos.
06
Seus dados e o histórico
Não há conta nem servidor do Takonto: as notas lidas ficam só no seu iPhone. Por isso não conseguimos recuperar um histórico perdido, e desinstalar o app apaga todas as notas guardadas.
Os detalhes estão na Política de Privacidade.
07
Requisitos
iPhone com iOS 17 ou mais recente, câmera e conexão com a internet para a consulta na SEFAZ. O app é em português.